Bekämpning av oseriösa fiberleverantörer
Svar på skriftlig fråga 2017/18:1489 besvarad av Statsrådet Peter Eriksson (MP)
Svar på skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
Svar på fråga 2017/18:1489 av Jasenko Omanovic (S)
Bekämpning av oseriösa fiberleverantörer
Jasenko Omanovic har frågat mig vad jag och regeringen kan göra för att skydda medborgare från oseriösa internetleverantörer som inte levererar vad de har lovat till sina kunder.
Det är viktigt att utbyggnaden av snabbt bredband kan ske på ett effektivt sätt och det är alltid olyckligt om enskilda konsumenter drabbas av förseningar.
Regeringen arbetar för att skapa goda förutsättningar och undanröja hinder för bredbandsutbyggnad. Till exempel är enklare och snabbare tillstånds-processer för anläggning av bredband något som kan påverka utbyggnads-takten i positiv riktning. Regeringen har mot detta syfte i Trafikverkets regleringsbrev avseende 2018 skärpt myndighetens uppdrag att korta handläggningstiderna för ledningsärenden. Vidare har regeringen den 31 maj 2018 gett Trafikverket i uppdrag att utreda användningen av alternativa anläggningstekniker för ledningsförläggning av bredband. Myndighetens nuvarande principer tillåter endast anläggning av fiber genom grävning i ytterslänt i anslutning till många av de mindre länsvägarna. Om alternativa anläggningstekniker, som är förenliga med Trafikverkets väghållaransvar, kan tillåtas innebär det en förenkling och lägre kostnader för bredbandsutbyggnad.
För en konsument som drabbats av långa förseningar i leverans av bredband finns möjligheten att få tvisten med det företag som inte uppfyllt sina åtaganden prövad av Allmänna reklamationsnämnden. Även Konsument-verket har möjlighet att agera om de avtalsvillkor som fiberleverantörerna tillämpar är oskäliga.
Stockholm den 12 juli 2018
Peter Eriksson
Skriftlig fråga 2017/18:1489 av Jasenko Omanovic (S) (Besvarad 2018-06-13)
Fråga 2017/18:1489 Bekämpning av oseriösa fiberleverantörer
av Jasenko Omanovic (S)
till Statsrådet Peter Eriksson (MP)
Regeringen har en uttalad målsättning om att Sveriges invånare ska ha tillgång till välfungerande bredband. Det är bra, då tillgången till en bra internetuppkoppling är både en viktig infrastrukturfråga och en viktig demokratifråga.
Mycket bra har gjorts på området. Enligt Post- och telestyrelsens statistik har antalet hushåll som har tillgång till snabba fibernät ökat från 54 procent vid regeringens tillträde till 72 procent 2017. Tillgången i Västernorrland har också ökat de senaste åren, från strax under 50 procent till över 60 procent 2017.
Tyvärr hämmas den fortsatta utbredningen av fibernätet i Västernorrland av oseriösa aktörer. Hemma i Härnösand har jag träffat invånare som slutit avtal med ett privat riskkapitalägt bolag som har lovat att leverera internet via fiber till sina kunder. Tre år senare har fortfarande ingen fiberkabel levererats. På grund av att små åtgärder har genomförts kan företaget hävda att arbetet har påbörjats, och därför är avtalet fortfarande bindande. Den här typen av företag hämmar utvecklingen av fibernätet på Sveriges mindre orter och på landsbygden.
Problemet är inte unikt för Härnösand utan finns utbrett på andra ställen runt om i Västernorrland också.
För att säkerställa att målsättningen om tillgången till bredband efterföljs måste regeringen göra vad den kan för att skydda medborgare från oseriösa bredbandsleverantörer som inte levererar vad de har lovat i tid.
Min fråga till statsrådet Peter Eriksson är därför:
Vad kan statsrådet och regeringen göra för att skydda medborgare från oseriösa internetleverantörer som inte levererar vad de har lovat till sina kunder?
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Svar på skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.