Hanteringen av pensionstillägget
Skriftlig fråga 2020/21:1741 av Katarina Brännström (M)
Frågan är besvarad
Händelser
- Fördröjd
- Ärendet var fördröjt
- Inlämnad
- 2021-02-10
- Överlämnad
- 2021-02-10
- Anmäld
- 2021-02-11
- Sista svarsdatum
- 2021-02-17
- Svarsdatum
- 2021-02-19
- Besvarad
- 2021-02-19
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
till Statsrådet Ardalan Shekarabi (S)
Pensionsmyndigheten har blivit nedringd av arga pensionärer de senaste månaderna. Många som ringer hade lyssnat på löften om höjda pensioner och blev mycket besvikna när dessa uteblev. "Var är de 600 kronorna?" frågar man. Enligt myndighetens webbplats ska dessa utbetalas från och med september, och man ser där att det blir väldigt få som får just 600 kronor, vilket inte framgått på ett bra sätt.
I pappersutskicket från Pensionsmyndigheten i början av 2021 till alla oss som får pension nämns inget om pensionstillägget, vilket hade varit önskvärt för att undvika den reaktion som kom. Vi måste också inse att pensionärer som är äldre inte alltid kan eller har möjlighet att gå in på webbsidor för att få korrekt information.
Med anledning av detta vill jag fråga statsrådet Ardalan Shekarabi:
Avser statsrådet att vidta åtgärder för att förbättra informationen om och hanteringen av rörliga pensionsersättningar?
Svar på skriftlig fråga 2020/21:1741 besvarad av Statsrådet Ardalan Shekarabi (S)
Svar på fråga 2020/21:1741 av Katarina Brännström (M)
Hanteringen av pensionstillägget
Katarina Brännström har frågat mig om jag avser vidta åtgärder för att förbättra informationen om och hanteringen av rörliga pensionsersättningar.
Jag delar bilden av att det är viktigt att information inte enbart tillhandahålls digitalt. Information, hur den är utformad och i vilka kanaler den skickas ut är viktiga men inte alltid enkla frågor. Pensionsmyndigheten har tydlig information om pensionstillägget på sin hemsida, men det är också viktigt att denna information erbjuds på annat sätt. Den pågående pandemin påverkar dock möjligheten till fysiska kontakter vilket också skapar begränsningar för informationsgivningen.
Pensionsmyndigheten är medveten om att många pensionärer och pensionssparare inte använder myndighetens webbtjänster och erbjuder därför alternativa kontaktvägar. Det är viktigt att hitta en bra balans och vi kommer därför att lyfta frågan med Pensionsmyndigheten om hur man säkerställer att informationen når även personer som inte kan eller vill använda digitala tjänster.
Stockholm den 18 februari 2021
Ardalan Shekarabi
Intressenter
Frågeställare
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.