Handläggningstider hos Pensionsmyndigheten

Skriftlig fråga 2019/20:1955 av Per Schöldberg (C)

Frågan är besvarad

Händelser

Inlämnad
2020-08-14
Överlämnad
2020-08-17
Anmäld
2020-08-20
Svarsdatum
2020-08-31
Sista svarsdatum
2020-08-31
Besvarad
2020-08-31

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.

PDF

till Statsrådet Ardalan Shekarabi (S)

 

Pensionsmyndigheten har under lång tid haft problem med långa handläggningstider för bostadstillägg, enligt myndigheten själv fem månader för nyansökningar och i vissa fall ännu längre.

Jag har blivit kontaktad av gode män som är förtvivlade över utsatta klienter som får vänta mycket länge på pengar som de är berättigade till. I ett fall har en god man arbetat från november 2019 till juni 2020 och det enda besked myndigheten lämnat är: Vi har tagit emot din ansökan om bostadstillägg. Efter ytterligare kontakter med Pensionsmyndigheten så fick den gode mannen beskedet att det kommer att vara tolv månaders handläggningstid.

Ofta är det ju en hyreshöjning som medför att den sökande kan vara berättigad till högre tillägg. Människor med bostadstillägg har per definition små ekonomiska ramar och är därför i direkt behov av berättigade bidrag.

Jag konstaterar att det är orimligt med årslånga handläggningstider för relativt enkla ärenden för utsatta människor. Det borde inte ta mer än någon månad att få fram beslut.

Med anledning av detta vill jag fråga statsrådet Ardalan Shekarabi:

 

Vad gör statsrådet för att människor i stort behov av sina berättigade bostadstillägg ska få dem inom rimlig tid?

Svar på skriftlig fråga 2019/20:1955 besvarad av Statsrådet Ardalan Shekarabi (S)



S2020/06369/SF

Socialdepartementet

Socialförsäkringsministern

Till riksdagen


Svar på fråga 2019/20:1955 av Per Schöldberg (C) Handläggningstider hos Pensionsmyndigheten

Per Schöldberg har frågat mig vad jag gör för att människor i stort behov av sina berättigade bostadstillägg ska få dem inom rimlig tid.

Jag välkomnar att Per Schöldberg delar regeringens uppfattning att Pensionsmyndighetens handläggningstider är alldeles för långa. Situationen är oacceptabel och regeringen för en kontinuerlig dialog med myndigheten om hur handläggningstiderna ska minska.

För att komma till rätta med de långa handläggningstiderna fick Pensionsmyndigheten ett tillskott i budgetpropositionen 2020. Regeringen satte dessutom tydliga mål i Pensionsmyndighetens regleringsbrev för såväl servicenivån i kundtjänst som handläggningstiderna inom bostadstillägg. Resultatet har också förbättrats något under första halvåret 2020 och handläggningstiderna har minskat, om än från en hög nivå.

Med detta sagt är dock handläggningstiderna fortfarande för långa och det är därför en fortsatt högt prioriterad fråga och regeringen förväntar sig resultat av de extra medel som tillförts myndigheten. Regeringen följer nära utvecklingen av både servicenivån i kundtjänst och handläggningstiderna inom bostadstillägg.

Stockholm den 31 augusti 2020

Ardalan Shekarabi

Intressenter

Skriftliga frågor

Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.