Förstärkt konsumentskydd vid köp av resor

Motion 2004/05:L271 av Lars Lilja och Britta Rådström (s)

Förslag till riksdagsbeslut

Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad i motionen anförs om förstärkt konsumentskydd vid köp av resor.

Motivering

En bärande tanke i konsumentskyddet när man köper en vara är att om den inte fungerar som utlovat så för jag en ny produkt eller så kan jag häva köpet och få pengarna tillbaka.

När jag köper en resa såär min ställning som konsument betydligt svagare. Vid förseningar av olika slag eller om turerna läggs om av trafikutövaren så får jag som konsument ofta bara acceptera att det är så. I bästa fall kan trafikutövaren bjuda på lite att äta om förseningen är tillräckligt lång trots att det ofta kan medföra betydande olägenheter för mig som resenär. Detta är inte en tillfredställande ordning. När jag köper en resa har jag i någon mening ett avtal med tranportören om att jag skall vara framme på mitt resmål vid en avtalad tid. Är jag inte det har alltså inte tranportören uppfyllt sin del av avtalet. Jag har betalat min resa men inte fått den produkt jag förväntat mig. Alltså borde jag som konsument ha rätt till någon form av kompensation till exempel återbetalning av hela eller del av köpeskillingen.

Det måste anses rimligt att konsumentköplagen ändras så att konsumenten på ett tydlig sätt har rätt till ersättning för förseningar vid köp av persontransporter. Ett liknade resonemang kan givetvis föras vid köp av varutransporter där speditören lovat att varan skall vara framme vi en viss tidpunkt.

Stockholm den 29 september 2004
Lars Lilja (s)	Britta Rådström (s)