Kvalitetsprogram för små och medelstora företag

Motion 1993/94:N222 av Rune Backlund (c)

Inom EU och i EES-avtalet ställs krav på en
harmonisering av regler och standards samt olika typer av
formella tester, provningar och typgodkännande för
produkter avsedda för EG:s inre marknad. Den
internationella standardiseringskommissionen ISA har
utvecklat ett kvalitetssäkringssystem, ISO 9000, som
kommer att gälla i upp emot 90 länder. Detta gör ISO 9000
till det största standardsystem som någonsin funnits.
Anledningen till att ISO 9000 har blivit så vitt spridd är att
det inte är en exakt kvalitetsnorm utan ett system för att
hålla en jämn kvalitet som motsvarar det som kund och
leverantör kommit överens om.

ISO 9000 används som referens/krav i avtal mellan två
parter. I princip åligger det då köparen att övertyga sig om
att leverantören verkligen har ett fungerande och effektivt
kvalitetssystem. Denna uppföljning är kostsam både för
köparen och för säljaren, varför man allt oftare kräver att
säljaren av en oberoende tredje part (ackrediterat
certifieringsorgan) får sitt system granskat, godkänt och
regelbundet reviderat.

De företag som anpassat sig till ISO 9000 har en allt
större konkurrensfördel genom att de stora företagen allt
oftare förutsätter att ISO 9000 används. Utan ett
systematiskt kvalitetsutvecklingsprogram riskerar vi att
långsiktigt tvingas konkurrera med priset som främsta
vapen, en konkurrens som vi inte kan vinna.
Kvalitetsutveckling borde därför vara ett av de viktigaste
inslagen i den svenska näringspolitiken som syftar till ökad
konkurrenskraft och ökad lönsamhet.

Oberoende undersökningar har påvisat att
kvalitetsbristkostnaderna i ett företag som inte arbetat med
något kvalitetssäkringssystem kan uppgå till mellan 8 och
38% av omsättningen. Det är med andra ord mycket
lönsamt att göra rätt från början.

I mitten av 80-talet startade man i England ett nationellt
kvalitetsprogram vars syfte var att höja kvaliteten och
antalet trepartscertifikat. Resultatet av denna insats är att
man i dagsläget har ca 20 000 certifierade företag vars
konkurrensfördel visavi svenska företag är uppenbar
speciellt när det gäller affärer på EU-marknaden. I Sverige
har vi strax över 200 företag trepartscertifierade, vilket gör
att vi hamnar efter både Danmark och Norge i Norden.

För att snabbt kunna höja antalet certifierade företag i
Sverige har Läns Teknik Centrum i Jönköping utarbetat ett
förslag som bygger på mångårig erfarenhet från landets
småföretagstätaste område. Förslaget involverar en rad
organisationer och inte minst den stora outnyttjade resurs
som arbetslösa personer med lång industrierfarenhet utgör.
Förslaget bygger till stor del på hjälp till självhjälp vilket gör
att den statliga insatsen ska ha karaktären av hävstång som
sätter igång processen. Ett kvalitetsarbete är till stor del ett
internt arbete och staten bör därför endast bistå med
vägledning och förmedling av erfarenheter. För att
certifieringskapaciteten inte som idag ska vara en
begränsande faktor, bör staten stimulera till att fler
ackrediterade certifieringsorgan uppstår. Det kan också
bidra till att sänka kostnaderna för certifiering. Inte minst
viktigt för mindre företag.

Det är viktigt att ett nationellt kvalitetsprojekt utförs
med kvalitet. Staten bör därför se till att det finns forskning
kring hur kvalitetsarbetet bäst utförs på mindre och
medelstora företag. Dagens forskning har alltför mycket
koncentrerat sig kring de stora företagens behov. Detta
beror på att deras behov varit tydligare och lättare att få
grepp om.

Enligt min uppfattning bör regeringen omgående ta
initiativ till ett nationellt kvalitetsprojekt för att höja
näringslivets konkurrenskraft på detta område gentemot
omvärlden. Projektet bör ledas av en styrgrupp bestående
av staten, branschorganisationer och målgruppen små och
medelstora företag. Förutsättningarna för inrättandet av en
professur med inriktning på kvalitetssystem i små och
medelstora företag bör undersökas.

Hemställan

Med hänvisning till det anförda hemställs

1. att riksdagen som sin mening ger regeringen till känna
vad i motionen anförts om ett nationellt projekt för
kvalitetsprogram i små och medelstora företag,

2. att riksdagen som sin mening ger regeringen till känna
vad i motionen anförts om förutsättningarna för inrättandet
av en professur med inriktning på kvalitetssystem i små och
medelstora företag.

Stockholm den 20 januari 1994

Rune Backlund (c)