Ökad tillgänglighet till hälso- och sjukvården med tekniklösningar

Motion 2003/04:So579 av Christina Nenes och Göte Wahlström (s)

Förslag till riksdagsbeslut

Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad i motionen anförs om ökad tillgänglighet inom hälso- och sjukvården.

Motivering

Olika initiativ har tagits för att öka tillgängligheten till olika samhällsorgan. Försöken med 24-timmarsmyndighet vid en rad myndigheter har givit ett gott resultat.

Inom många andra viktiga samhällsorganisationer saknas denna möjlighet till enkel kontakt. Många människor upplever ett stort problem att via telefon komma i kontakt med hälso- och sjukvården då det är mycket begränsad telefontid för att bestämma tid för läkarbesök, få svar på provtagning, få besked om väntetider på olika sjukvårdsinrättningar m.m.

De telefontider som erbjuds är oftast mycket begränsade och dessutom förlagda till tider då människor är på sina arbetsplatser. Det är svårt att avsätta tid för att sitta i telefonkö och det upplevs som ett stort problem. I budgetpropositionen för 2004 finns förslag för att öka telefontillgängligheten till sjukvårdsupplysningen, vilket är mycket positivt.

Lika stort är dock behovet av att öka telefontillgängligheten inom övrig hälso- och sjukvård. I statens avtal med landstingen bör frågan om medborgarnas möjlighet till snabb och enkel kontakt via tekniklösningar lyftas fram på liknande sätt som sker via pågående projekt med 24-timmarsmyndigheter inom andra områden.

Stockholm den 2 oktober 2003
Christina Nenes (s)	Göte Wahlström (s)