Översyn av verksamheten vid Verket för högskoleservice

Motion 2003/04:Ub269 av Margareta Andersson och Lena Ek (c)

Förslag till riksdagsbeslut

1. Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som i motionen anförs om en ordentlig genomgång av VHS datasystem när det gäller antagningar via Internet.

2. Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som i motionen anförs om att regeringen bör uppmärksamma problemen med nonchalant bemötande hos myndigheter.

3. Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som i motionen anförs om att ansökningar till VHS som ställer andra krav än studentbetyg bör återföras till berörda utbildningsanordnare.

Motivering

I sommar har det skrivits mycket om hur Verket för högskoleservice, VHS, fungerar. Människor som sökt utbildningar har av olika anledningar blivit illa hanterade av verkets personal. Några har blivit utestängda från utbildningar de tackat ja till. Några har fått felaktiga besked när de per telefon frågat om alla handlingar har kommit in som ska följa med vid ansökan till en viss utbildning. Andra har till och med blivit antagna på en utbildning de inte ens sökt.

I Dagens Nyheter citerades en ansvarig på VHS som sa att man antagit de studenter som svarat ja via Internet men som istället strukits med att man lät nåd gå före rätt. Frågan är om det var slarviga studenter eller ett dåligt system man benådade. Något svar på den frågan har vad vi sett i medierna inte kommit. För att i framtiden kunna undvika att studenter utestängs från utbildningar de antagits till om de använder Internet när de svarar på antagningsbeskedet bör en ordentlig genomgång av datasystemet ske. Detta bör ges regeringen till känna.

Andra studerande har blivit nonchalant bemötta och fått felaktiga svar av handläggare på myndigheten. Även detta är ett allvarligt problem som regeringen bör uppmärksamma myndigheten på. Problemen tycks vara störst på de utbildningar där det krävs mer än studentbetyg för att antas. Det kan vara krav på till exempel praktik eller arbetsprov. Regeringen bör uppmärksamma problemen med nonchalant bemötande hos myndigheter i stort och kräva ytterligare utrymme i utbildningar och vidareutbildningar för handläggare på myndigheter hur man bemöter människor som söker deras tjänster. Detta bör ges regeringen till känna. Problemet att VHS har svårigheter att hantera ansökningar där det ställs ytterligare krav än studentbetyg kan lösas med att antagningen återförs till berörda utbildningsanordnare. Detta bör ges regeringen till känna.

Stockholm den 30 september 2003
Margareta Andersson (c)	Lena Ek (c)