Tvisteråd vid bilhandel

Motion 1991/92:L705 av Bengt Silfverstrand och Johnny Ahlqvist (s)

Handeln med begagnade bilar är av stor omfattning och
förorsakar också osedvanligt många anmälningar till
Allmänna reklamationsnämnden och
Konsumentombudsmannen (KO). Sålunda fick nämnden
mottaga ca 350 anmälningar både år 1989 och 1990 medan
KO erhöll 242 klagomål i samband med bilköp 1990
(uppgifter för 1991 föreligger inte).

Många försök har gjorts att höja kvalitetskraven på
begagnade bilar liksom att tydliggöra säljarens och
köparens rättigheter resp. skyldigheter. Konsumentverket
har för ändamålet utfärdat särskilda anvisningar och
rekommendationer för VDN-märkning av begagnade bilar.
Allmänna reklamationsnämnden kan rekommendera ett
företag att följa nämndens utslag, men några tvingande
sanktionsregler finns inte.

Det är mot denna bakgrund ingen överdrift att
marknaden för begagnade bilar fortfarande har starka
inslag av ''djungelns lag''.

Det skall inte behöva ta månader för en kund att få sina
rättmätiga krav tillgodosedda. Och inte heller skall en ärlig
säljare behöva vänta på betalning från en slarvig kund. För
att komma till rätta med de uppenbara problem som präglar
handeln med begagnade bilar måste det därför skapas något
instrument som mera definitivt kan avgöra uppkomna
tvister mellan köpare och säljare. Ett sådant instrument kan
lämpligen vara ett opartiskt råd som snabbt kan ta upp
tvistigheter mellan köpare och säljare, göra ett utslag, som
sedan de båda inblandade kontrahenterna blir skyldiga att
omgående rätta sig efter. Vi föreslår att ett sådant opartiskt
råd inrättas för att avgöra tvister vid handel med begagande
bilar.

Hemställan

Med hänvisning till det anförda hemställs

att riksdagen som sin mening ger regeringen till känna
vad i motionen anförts om ett opartiskt tvisteråd vid handel
med begagnade bilar.

Stockholm den 23 januari 1992

Bengt Silfverstrand (s)

Johnny Ahlqvist (s)