Arbetsförmedlingens förtroende
Skriftlig fråga 2012/13:639 av Karlsson, Anders (S)
Frågan är besvarad
Händelser
- Inlämnad
- 2013-07-03
- Besvarad
- 2013-07-17
- Svar anmält
- 2013-08-15
- Anmäld
- 2013-08-15
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.
Fråga
2012/13:639 Arbetsförmedlingens förtroende
av Anders Karlsson (S)
till arbetsmarknadsminister Hillevi Engström (M)
Arbetsförmedlingen är den myndighet som allmänheten har lägst förtroende för. I en ny mätning från Sifo rasar förtroendet ytterligare. Redan förra året placerade sig Arbetsförmedlingen längst ned på Sifos så kallade anseendeindex som mäter allmänhetens förtroende och i år har värdet sjunkit ytterligare. Från minus 21 till minus 27, det största tappet av alla myndigheter som mäts. Generaldirektören ser dock denna förtroendekris som en möjlighet, kanske med baktanken att det nu i alla fall inte kan bli sämre. Generaldirektören understryker till den refererande morgontidningen att det pågår projekt med att byta ut en ålderdomlig it-plattform och att det svåra läget på arbetsmarknaden påverkar förtroendet bland de jobbsökande. Sedan kommer följande märkliga uttalande som ännu inte dementerats.
Om vi får 10–15 år på oss – då kommer vi att ligga mycket bättre, för då sjunker också arbetslösheten och då blir det arbetskraftsbrist.
Jag undrar nu om statsrådet och regeringen arbetar med samma tidsperspektiv på arbetslösheten, som ju är grunden för missnöjet med Arbetsförmedlingen. Att en generaldirektör tycker sig ha tio till femton år på sig att höja ett förtroende framstår också som ytterst märkligt. Min tro är att denna gd vid lämpligt tillfälle före valet får gå vidare, som det heter, till nya arbetsuppgifter. Allt för att kunna göra en moderat omstart av den i dag havererade arbetsmarknadspolitiken.
Avser arbetsmarknadsministern också att lösa arbetslöshetsfrågan och förtroendekrisen för Arbetsförmedlingen med sikte på tio till femton år framåt i tiden?
Svar på skriftlig fråga 2012/13:639 besvarad av Arbetsmarknadsminister Hillevi Engström
Svar på fråga
2012/13:639 Arbetsförmedlingens förtroende
Arbetsmarknadsminister Hillevi Engström
Anders Karlsson har frågat mig om jag avser att lösa arbetslöshetsfrågan och förtroendekrisen för Arbetsförmedlingen med ett sikte på tio till femton år framåt i tiden. Frågan är ställd mot bakgrund av ett uttalande av Arbetsförmedlingens generaldirektör, som refererats i en morgontidning.
Regeringens främsta mål är full sysselsättning. För att uppnå detta mål har regeringen i bland annat budgetpropositionen för 2013 presenterat en rad åtgärder som bedöms ha positiva effekter på arbetslösheten, både på kortare och på längre sikt. Som en liten handelsberoende ekonomi påverkas dock Sverige av det allvarsamma ekonomiska läget i vår omvärld, vilket gör prognoser för framtiden osäkra.
Vad gäller Arbetsförmedlingen visar flera undersökningar att allmänhetens förtroende för myndigheten är relativt lågt. En delförklaring kan vara att myndigheter som i sin verksamhet har direkt kontakt med individer som befinner i en utsatt situation, allmänt sett, kan ha svårare att leva upp till de förväntningar som finns. Det är samtidigt angeläget att Arbetsförmedlingen tar signaler om lågt förtroende på allvar.
Regeringen har i Arbetsförmedlingens regleringsbrev för 2013 angett att myndighetens verksamhet ska präglas av god service och hög kvalitet och att myndigheten ska ha ett högt förtroende hos dem som utnyttjar dess tjänster. Arbetsförmedlingen har också påbörjat ett arbete för att stärka förtroendet för myndigheten och dess verksamhet. En första återrapportering avseende detta arbete lämnades till Regeringskansliet i juni i år.
Intressenter
Frågeställare
Besvarad av
Skriftliga frågor
Riksdagens ledamöter kan kontrollera regeringen genom att ställa skriftliga frågor till ministrarna. Ministrarna besvarar frågorna skriftligt.